背包交换开始了正式程序，以帮助前FTX欧盟客户收回其资金。该公司于2025年4月1日启动了索赔流程，以帮助将资产退还给受影响的用户。

公司发布了一个链接在X上，前FTX欧盟客户可以用来识别自己。前客户必须完成知识客户（KYC），以启动收回任何损失资金的过程。

背包交流营救FTX EU，旨在加快客户支出

曾经是世界上最大的加密货币交易所之一，FTX在2022年11月倒塌，使数百万用户无法访问他们的资金。该公司在流动性危机和欺诈指控中崩溃了。

该消息发现，与FTX密切相关的贸易公司Alameda Research已投资了数十亿美元的客户资金来进行可疑的投资。当客户涌向撤回现金时，FTX的资金不足以适应需求，使投资者陷入混乱，公司迅速倒台。

FTX和Alameda研究于2022年11月11日崩溃。进一步的调查表明，FTX创始人兼首席执行官Sam Bankman-Fried转移了客户存款。他被指控犯有欺诈和阴谋。

欧洲子公司FTX EU也受到影响。即使欧洲的监督更加严格，FTX破产中的客户资产也被困。 FTX EU于2025年1月由Backpack Exchange购买，后者是由Ex-FTX和Alameda研究人员创立的受监管的全球加密货币平台。

FTX破产法院和塞浦路斯证券交易委员会（CYSEC）赋予了收购绿灯，从而使背包可以扩展整个欧洲的服务。作为收购的一部分，背包本可以处理法院最终批准的破产索赔向FTX EU客户的分配，目标是加快恢复进程的速度。

背包交易所已经建立了索赔流程，以促进客户恢复原状

Backpack Exchange创建了一个简单的过程，可以为受影响的FTX EU客户端收回资金。 

该过程始于身份验证，要求用户使用响应式验证系统。该步骤是实时的，可以通过背包官方索赔页面访问。

成功通过验证过程的用户可以撤回其资金。背包一旦戒断阶段上线，背包将立即分享说明

首席执行官Armani Ferrante表示，这是一项巨大的努力，并向客户重申了恢复原状，这是整个行业建立信任和信心的核心因素。 

背包交换还使跨受支持的渠道可以访问广泛的支持，以帮助用户恢复。

社区正在社交媒体上做出反应和分享反馈

资产恢复过程的请求在加密生态系统中带来了不同的观点。社交媒体平台上用户的响应是乐观和怀疑的。 “这对我们来说是一条非常漫长的路，”一位用户发表。另一个人说：“这是他们一直以来都能做的最低限度。我希望这不会花很长时间。”另一个说。

结构化的索赔过程是朝着正确方向迈出的重要一步，将FTX FTX EU客户的资金重新提供给公司，而该公司现在是从一开始就可以从客户手中开始的。 

但是，由于背包交换的目的是重新平衡，加密货币社区的目光将落在他们身上，以永久地确保他们的信任。

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