周三，Westpac首席执行官安东尼·米勒（Anthony Miller）向客户道歉，因为该银行封锁了30,000美元转移到澳大利亚加密货币交易所共同点并冻结其帐户。
该客户仅被称为蒂姆（Tim），本月初已将50,000美元存入其西太平洋银行（Westpac）帐户，并试图将一部分资金转移到Coinspot上，以投资比特币。
该交易停止了，引发了Westpac风险管理团队的电话。
蒂姆录制了对话并在悉尼玩了2GB收音机本月早些时候，工作人员在转会的目的上反复向他挑战，这表明他的答案缺乏清晰。
该工作人员在录音中说：“我真的会尽力帮助您尽可能地帮助您。” “但是我觉得，到目前为止，您正试图将答案tip脚tip脚，只是告诉我您想听到的事情，以尽快将其推动。”
西太平洋银行是澳大利亚“四大”银行之一，该集团在国家银行业领域主导并对零售和商业金融产生重大影响。
电话后，蒂姆帐户被冻结了几天，使他无法获得资金。他声称延误使他错过了比特币价格上涨的收益。
事件是澳大利亚政府的移动要解决对个人的担忧，以及旨在提高透明度和减少银行削减数字资产平台服务的可能性的新加密许可改革。
致电Snafu
在另一起事件中，一位西部太平洋航空公司的高管错误地使蒂姆（Tim）成为一名语音邮件，该语音邮件旨在为同事提供，尽管有争议，但还是向工作人员处理局势的工作。
米勒谈到了事件在空中和2GB周三，向蒂姆道歉，同时承认该银行纠正了此案。
首席执行官为西太平洋地区辩护了更广泛的反扫描措施，并指出该银行在过去一个月中标记的五分之一的加密转账与欺诈有关。
但是，他承认，西太平洋银行需要改善其交流和处理这种互动的方式。
此后，蒂姆（Tim）关闭了他的西太平洋银行（Westpac）帐户，并搬到了另一家银行。西太平洋银行没有立即回应置评请求。
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