据报道，美国银行拒绝偿还一名客户，该客户在盗贼偷走了他的未锁定电话后被耗尽了数千美元的账户。
美国银行客户布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）在2024年9月的劳动节离开芝加哥一家酒吧，当时他被暴徒搭配，报告ABC 7芝加哥。
“当我在等我外面等我的外面时，一群人包围了我。他们威胁我。他们要求我清空我的钱包，给他们手机，解锁我的手机……我太害怕了。我遵循了他们所说的话，因为我以为我会从我那里夺走我的生活。”
在回家并发现4,446美元通过多个Zelle Transactions从他的美国银行帐户中转移出来后，威尔逊称这是万亿美元的贷方，并报告了欺诈活动。美国银行暂时归功于他的帐户，威尔逊认为这将是它的终结。
“那时我以为我很好。”
然而，在美国银行向威尔逊寄了一封信，声称他已授权或允许交易。
“布兰登，我们无法批准您最近的索赔。这项指控是由您授权的，或者有允许使用该卡或帐户的人进行的。”
威尔逊（Wilson）从14岁起就一直在美国银行（Bank of America）任职，他提出了另一项欺诈索赔，但数万亿美元的贷方再次拒绝了他的主张。
在ABC 7芝加哥与美国银行接触后，在摩根大通（JPMorgan Chase）表示将对此案进行审查之后，美国第二大银行发言人。威尔逊现在希望美国银行能偿还他。
“很明显，我没有提出这些指控。”
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