在被视为干预措施的举动中，中国政府结束了中国电子商务运营商对客户退款的执行。 向前迈进，只有商人才有权发起退款，从而使他们对与买家的交易有了更多的控制权。

以前，电子商务平台可以在未经商家批准的情况下发起退款，使客户可以在不返回购买商品的情况下获得报销。据报道，该举动始于2021年，PDD Holdings带头，旨在提高客户满意度并使争端决议无缝。

但是，这种做法导致商人经常不得不丧失产品和收入的经济损失。

商人抗议中国电子商务退货政策

去年7月，PDD控股办公室接到了数百人抗议其退款政策，该法案促使市场监管机构和商务部命令该公司修改其政策。

政府当局会见了利益相关者，其中之一是全球电子商务平台的母公司PDD，前，并将7月作为这种做法必须结束的日期。

监管市场，国家发展与改革委员会和市场监管机构的机构在批评他们退款政策，将其标记为“互动风格”竞赛。在今年3月的年度议会会议上，这些机构将其称为“全面纠正'互动式'竞争”的元素纳入了政府工作报告中，强调了正确的课程措施。

尽管PDD和JD.com拒绝对该指令发表评论，但此举强调了政府致力于解决商家问题的承诺。

缓慢的经济收紧商人的绞索

这种发展是在更广泛的经济放缓的背景下发生的中国，诸如电子商务和住房等各个部门受到影响。电子商务现场的特点是增长和积极的销售活动以及客户群体乐于支出。但是，市场最近被迫应对竞争增加和减少消费者支出。

鉴于过去的销售速度，供应商可以处理“退款和没有退货政策”。现在，他们中的许多人都面临着诸如薄薄的利润率，高回报率以及参与价格战争和有影响力者主导的销售的财务压力等挑战的结合。这些因素促成了商人更加不稳定的操作环境。

美国关税增加了商人斗争

根据接近此事的人的说法，政府与商人相处的主要原因是由于当前的经济放缓，这可能与特朗普总统的关税无关，并且需要减轻商人继续面临的挑战。

特朗普对中国进口的关税高达145％。这一举动，再加上“ De Minimis”豁免的即将终止，该豁免允许800美元以下的货物进入美国的免税，这对中国电子商务平台（如Temu和Shein）产生了重大影响，对这些平台上无返回政策没有发言权的商人产生了广泛的影响。 ​

没有退款政策的退款终止，预计将通过减少不必要的损失并促进更加平衡的电子商务生态系统来减轻商人的救济。

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